Preguntas frecuentes - Webshop

Sí, una vez confirmado un pedido, recibirá su factura automáticamente.

Recibirá su reembolso en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los artículos devueltos en NMC. Consulte a nuestro servicio de atención al cliente si necesita más detalles.

Sí, trabajamos con un proveedor de servicios externo (Mollie), que es muy conocido y fiable en el sector de los pagos en línea.

Puede pagar su pedido con PayPal o con tarjeta de crédito.

Para los pedidos de menos de 200 €, los gastos de envío son fijos, de 20 €. Para los pedidos de más de 200 €, no se cobran gastos de envío o entrega.

No, no es posible modificar ni cancelar un pedido una vez confirmado.

Sí, su dirección de entrega no tiene por qué coincidir con su dirección de facturación.

Cuando esté tramitando el pedido, puede indicar la dirección que necesite.

Cuando esté tramitando el pedido, puede indicar la dirección que necesite.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que le ayuden.

Sí, en estos casos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y siga sus instrucciones.

Sí, puede obtener un reembolso si devuelve las mercancías en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío para devolver los productos.

Enviamos nuestros artículos exclusivamente desde Bélgica.

Normalmente, DPD se pondrá en contacto con usted o le dejará una nota con instrucciones para recoger su paquete.

No, no ofrecemos el servicio de envíos urgentes.

Su paquete debería llegarle como muy tarde en dos semanas desde la fecha del pedido. Si hubiese algún retraso imprevisto, nos pondríamos en contacto con usted.

Enviamos nuestros paquetes con DPD.

No, no hacemos envíos a Portugal ni en islas españolas como Baleares y Canarias. Sólo a España en la península.